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DIN EN ISO 9001

Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen

ISO 9001 ist eine der wichtigsten Qualitätsmanagementnormen. Sie definiert die Mindestanforderungen, die an ein QM-System gestellt werden, unter anderem die Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit und das Vorhandensein von Prozessen, um diese fortwährend zu optimieren.