Kollegen einladen und verwalten (Labore)
Einladung versenden
Sie können zu erhaltenen Anfragen in Ihrem Dashboard weitere Kolleginnen und Kollegen hinzufügen, die für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage involviert werden sollen. Dafür klicken Sie einfach auf das Optionsmenü der gewünschten Anfrage und wählen "Kollegen hinzufügen" aus. Alternativ können Sie dies auch in der Detailansicht der Anfrage auswählen.
In das daraufhin erscheinende Fenster geben Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Kolleginnen und Kollegen ein und drücken Enter. Anschließend können Sie noch eine Nachricht schreiben und die Einladung abschicken. Die eingeladenen Personen werden per E-Mail benachrichtigt und können sich registrieren. Nach der Registrierung können diese nun die Anfragen bearbeiten und zu weiteren Anfragen hinzugefügt werden. Mit einem Klick auf "Entfernen" können Sie eingeladene Personen wieder von der Zusammenarbeit bei der Anfrage entfernen.
ACHTUNG: Die Einladung funktioniert nur, sofern die einzuladende Person noch nicht auf testxchange registriert ist.
Rechte der eingeladenen Person
In der E-Mail wird die eingeladene Person dazu aufgefordert, einen testxchange-Account zu erstellen. Ist dies geschehen, kann die Person bei Anfragen, zu denen Sie eingeladen wurde:
- mit dem Kunden über den Chat kommunizieren
- den Chat-Verlauf lesen
- Angebote und weitere Dateien hochladen
- die Anfrage ablehnen
Folgende Aktionen kann nur der Administrator des Labor-Accounts durchführen:
- neu eingetroffene Anfragen bearbeiten
- weitere Kolleginnen und Kollegen einladen oder entfernen
- Kollegen bestimmte Rechte zuteilen
Kollegen verwalten
Sie können Kollegen, die Sie zur Bearbeitung einer Anfrage eingeladen haben, zentral an einem Ort in Ihrem testxchange-Dashboard verwalten. Von dort aus können Sie auch unabhängig von einzelnen Anfragen neue Kollegen zur Zusammenarbeit auf testxchange einladen.
Wählen Sie hierzu in Ihrem Dashboard oben rechts im Menü "Laborprofil" die Option "Kollegen verwalten" aus.
Hier finden Sie eine Übersicht aller bereits zur Zusammenarbeit auf testxchange eingeladenen Kollegen. Über die Schaltfläche "Kollegen einladen" rechts oben können Sie weitere Kollegen zu Ihrer Organisation hinzufügen.
Bei Kollegen mit dem Status "Eingeladen" können Sie per Klick auf die entsprechende Schaltfläche unter der Statusangabe die "Einladung erneut senden".
Bei Kollegen mit dem Status "Beigetreten" können Sie in der Spalte "Zugriffsrechte" anpassen, ob ein Kollege alle von Ihrer Organisation bearbeiteten Anfragen sehen soll oder ausschließlich bestimmte Anfragen, zu denen er eingeladen wurde.